by999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সাধারণ শর্তাবলী

by999 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী by999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারে প্রযোজ্য।

by999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স এবং আইনি যোগ্যতা

by999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধনের যেকোনো প্রচেষ্টা অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে আইনি দিক থেকে একটি বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার যোগ্য হতে হবে।
• আপনি নিষিদ্ধ কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হওয়া চলবে না।
• আপনার by999-এ কেবলমাত্র একটি একক অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।

২.২ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে by999 আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করার, জমা করা অর্থ আটকানোর এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

by999 প্রয়োজনে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য প্রামাণিক দলিলপত্র জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার by999 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পাদিত সকল লেনদেন এবং বাজির জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪ আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) নীতি

৪.১ আমানতের শর্তাবলী

by999-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সকল পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে এই সর্বনিম্ন সীমা প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার গেমিং ব্যালেন্সে যোগ হয়। তবে কখনো কখনো প্রযুক্তিগত বা নিরাপত্তাজনিত কারণে বিলম্ব হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

by999-এ সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের জন্য আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা আবশ্যক।
• আমানতের সাথে একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া হবে না।
• জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে by999 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ পেমেন্ট পদ্ধতি

by999 বর্তমানে বাংলাদেশে সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলির মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং Upay। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) এ সম্পন্ন হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

by999 নতুন সদস্যদের জন্য ২০০% প্রথম আমানত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে প্রথমবার আমানত করার সময় প্রযোজ্য শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বোনাস ব্যবহার করতে হবে — প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে by999 অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• by999 যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ ভিআইপি ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

by999-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়। ভিআইপি তথ্যের বিস্তারিত জানতে ভিআইপি ক্লাব পেজ ভিজিট করুন।

৬ গেমিং নীতি ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

৬.১ ন্যায্য খেলা (ফেয়ার প্লে)

by999 সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কোনো ব্যবহারকারী কোনো গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করলে তার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ by999-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা অর্জন করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি সুযোগ হিসেবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা ক্ষতিকর তথ্য ছড়ানো।
• বোনাস অ্যাবিউজ বা অপব্যবহার করা।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে অংশ নেওয়া হলে by999 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

by999 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় বিভিন্ন সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি। অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কোনো আয়ের উৎস নয়।

• নিজের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• মনে রাখবেন, গেমে সবসময় জেতা সম্ভব নয়।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• প্রয়োজনে স্ব-নির্বাসন (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

by999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।

৯ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

by999 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, গেম, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, লোগো, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য সকল বিষয়বস্তু by999 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বাধীন সম্পদ। এই সম্পদগুলি by999-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশনা বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

• by999-এর লোগো, ব্র্যান্ড নাম বা ট্রেডমার্ক ব্যবহার করতে হলে আগাম লিখিত অনুমোদন নিতে হবে।
• গেমের বিষয়বস্তু বা প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং করা নিষিদ্ধ।
• by999-এর গেম বা পরিষেবার অননুমোদিত কপি বা পরিবর্তন করা কঠোরভাবে বারণ।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

by999 একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানে সচেষ্ট। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে পরিষেবায় সাময়িক বাধা আসতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে by999-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে।

by999 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অস্থিতিশীলতার কারণে গেমের ফলাফলে পরিবর্তন।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় (পেমেন্ট পদ্ধতি সহ) সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• by999-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা ঘটনার কারণে পরিষেবায় বিঘ্ন।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ও পরিষেবা সমাপ্তি

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে, ব্যালেন্সে থাকা সকল অর্থ উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১.২ by999 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত যেকোনো ক্ষেত্রে by999 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে বারবার ব্যর্থ হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

by999 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে সর্বপ্রথম আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে, সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সমস্যাটি সমাধানের পথ অনুসরণ করা যাবে। উভয় পক্ষ সততা ও সহযোগিতার ভিত্তিতে বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৩ পরিবর্তন ও হালনাগাদ

by999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে সর্বশেষ শর্তাবলী নিয়মিত পড়া প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।